Die Teilnehmenden erfahren, wie sie Chatbots gezielt in ihrer Organisation einsetzen – um Arbeitsabläufe zu erleichtern, den Dialog mit ihren Zielgruppen zu verbessern und gleichzeitig die persönliche Note ihrer Kommunikation zu bewahren. Es wird gezeigt, wie Non-Profit-Organisationen das Potenzial automatisierter Systeme nutzen können, ohne dabei an Menschlichkeit und Nähe zu verlieren.
Inhalte:
- Potenziale für gemeinnützige Organisationen: Wie Chatbots Interaktionen verbessern und Abläufe erleichtern
- Planung der Implementierung: Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Einführung eines Chatbots
- Erfolgsmessung: Methoden zur Bewertung und Optimierung der Chatbot-Performance
- Grenzen und Herausforderungen: Wann Chatbots nicht die beste Lösung sind und wie Sie Alternativen finden
- Fehler vermeiden: Praxisnahe Tipps, um typische Stolpersteine zu umgehen
